UX Diensten
Drie logische stappen voor digitale vraagstukken die meer vragen dan een snelle fix.
Soms is een scherpe eerste analyse genoeg. Soms is eerst richting nodig. Soms is het tijd om inzichten zorgvuldig door te vertalen naar ontwerp en implementatie.
Ik werk daarom niet met één standaardoplossing, maar met drie logische vormen van samenwerking.
Van diagnose tot redesign, afhankelijk van wat jouw vraagstuk nu echt nodig heeft.
Waar begin je?
Niet ieder digitaal vraagstuk vraagt meteen om een redesign.
Soms is het nog niet scherp waar het precies wringt. Soms is het probleem groter dan één losse pagina of flow. En soms is de richting al helder en moet er vooral goed worden doorvertaald.
Daarom werk ik in drie stappen:
- eerst scherp krijgen wat er speelt
- dan richting bepalen als dat nodig is
- en pas daarna verbeteren en uitvoeren
Eerste stap
UX & Propositie Diagnose
Voor organisaties die snel helder willen krijgen waar hun route, propositie of gebruikerservaring vastloopt.
Geen algemeen lijstje met tips, maar een scherpe eerste analyse van wat er wringt, waarom dat gebeurt en welke stap nu logisch is.
Geschikt als je eerst duidelijkheid wilt vóór je groter investeert.
Verdiepende stap
UX Strategie & Discovery
Voor vraagstukken waarbij meerdere belangen, systemen, gebruikersgroepen of aannames door elkaar lopen.
Ik help om inzicht, structuur en richting aan te brengen, zodat je niet te vroeg gaat ontwerpen of bouwen.
Geschikt als het vraagstuk groter is dan één losse verbetering.
Doorvertaling
Redesign & Implementatiebegeleiding
Voor situaties waarin de richting helder is en het tijd is om inzichten zorgvuldig door te vertalen naar structuur, inhoud, ontwerp en uitvoering.
Niet alleen mooier, maar beter werkend.
Geschikt als je al weet dat er echt iets moet verbeteren.
Begin meestal hier
In de meeste gevallen is de diagnose de beste eerste stap.
Vooral als je:
- voelt dat er iets schuurt, maar nog niet precies weet waar
- twijfelt of het probleem zit in inhoud, route, gebruik of positionering
- eerst helderheid wilt vóór je groter investeert
Sla de diagnose alleen over als
De diagnose hoeft niet altijd eerst.
Je kunt ook direct bij strategie of redesign instappen als:
- het vraagstuk al duidelijk breder en complexer is
- de belangrijkste knelpunten al scherp zijn
- er al genoeg inzicht ligt om gericht door te pakken
Twijfel je? Dan is de diagnose meestal alsnog de veiligste en scherpste eerste stap.
Ik pas goed bij organisaties die
- willen begrijpen wat er echt speelt
- openstaan voor analyse en richting
- kwaliteit belangrijker vinden dan snelheid alleen
- ontwerp niet los zien van inhoud en gebruik
- zoeken naar samenhang, niet alleen naar vorm
Ik pas minder goed bij organisaties die
- alleen een snelle visuele opfrisbeurt zoeken
- vooral de goedkoopste uitvoerder zoeken
- al precies weten wat de oplossing moet zijn
- geen ruimte hebben voor inhoudelijke scherpte
- bevestiging zoeken in plaats van inzicht
Twijfel je welke stap het beste past?
Dan is de diagnose meestal het meest logische begin.
Niet om alles groter te maken dan het is, maar om scherp te krijgen wat nu echt aandacht vraagt en wat niet.
