Case study

Van pionierend merkverhaal naar duidelijkere digitale route

De Nieuwe Melkboer had een sterk verhaal, een onderscheidend product en een duidelijke missie, maar de digitale presentatie vroeg nog te veel tegelijk van nieuwe bezoekers. In deze case laat ik zien hoe die route in twee fasen werd aangescherpt: eerst in concept en prototype, later in de herstructurering en realisatie van de WordPress-site.

Mijn bijdrage lag in het vertalen van merk, product en verhaal naar een website die beter uitlegbaar, scanbaarder en activerender werd voor nieuwe bezoekers.

Start een diagnose

Bekijk mijn aanpak

Niet het merkverhaal was zwak, maar de digitale route vroeg nog te veel tegelijk van de bezoeker.

Herken je dit?

Dit patroon zie ik vaker bij food- en duurzaamheidsmerken die inhoudelijk sterk zijn, maar online nog te veel tegelijk vragen van hun bezoeker.

Het verhaal is rijk, maar de route voelt nog versnipperd
Productinformatie is aanwezig, maar nog niet snel genoeg scanbaar
Transparantie is belangrijk, maar nog niet vanzelf begrijpelijk
Verschillende doelgroepen landen op dezelfde site, maar komen binnen met andere vragen
De website vertelt waarden, maar helpt nog niet genoeg bij keuze en vertrouwen

Vertrouwelijkheid is vanzelfsprekend. NDA-overeenkomst beschikbaar bij aanvang van elk traject. → Lees meer over mijn aanpak

Wat er speelde

De Nieuwe Melkboer combineert een sterk merkverhaal, een onderscheidend product en meerdere digitale vragen tegelijk: wat is het product precies, waarom is het anders, waar koop je het en waarom voelt het geloofwaardig?

Waar het vastliep

Niet het verhaal zelf was zwak, maar de digitale vertaalslag vroeg te veel puzzelwerk van nieuwe bezoekers. Product, missie, uitleg en vervolgstap stonden nog niet scherp genoeg in de juiste volgorde.

Wat ik hielp terugbrengen

Merk, product en verhaal werden teruggebracht tot een digitale presentatie die beter uitlegbaar, scanbaarder en activerender werd voor nieuwe bezoekers.

De situatie

De Nieuwe Melkboer is een pionierend merk rond plantaardige zuivel. Het merkverhaal, de productiewijze en de missie zijn inhoudelijk sterk, maar juist daardoor ontstaat online snel een bekend probleem: een nieuwe bezoeker moet tegelijk begrijpen wat het product is, waarom het anders is, waar het te koop is en waarom het merk geloofwaardig voelt.

De actuele site laat zien hoe breed die opgave inmiddels is geworden: van merkverhaal en productpagina’s tot verkooppunten, grotere afname, contact en veelgestelde vragen.

Waarom dit breder relevant is

In de eiwittransitie zie je hetzelfde patroon breder terug: de missie is vaak inhoudelijk sterk, maar de digitale route vraagt te veel tegelijk van de bezoeker. Transparantie werkt pas echt als die landt in een logische, scanbare route die vertrouwen opbouwt.

Mijn rol in twee fasen

Fase 1 — concept en prototype
Tijdens een eerdere UX/UI-fase werkte ik aan de eerste structuur, interface-richting en prototype-uitwerking van het digitale concept.

Fase 2 — websitestructuur en realisatie in 2025
Later was ik betrokken bij de herstructurering en realisatie van de WordPress-website van De Nieuwe Melkboer. Mijn focus lag op websitestructuur, informatiearchitectuur, contentopbouw, webteksten en duidelijke routes naar waar te koop en contact.

De case begon als een eerste UX/UI-verkenning en groeide later door naar websitestructuur, content en realisatie in WordPress.

Wat ik hielp verbeteren

Merkverhaal terugbrengen tot hoofdlijnen

Niet meer alles tegelijk vertellen, maar eerst duidelijk maken wat het merk is, waar het voor staat en waarom het ertoe doet.

Productinformatie scanbaarder maken

Product, smaak, voordelen en verdiepende informatie moesten sneller begrijpelijk worden voor nieuwe bezoekers.

Routes naar product, verkooppunten en contact

De site moest niet alleen inspireren, maar ook logischer doorleiden naar verkooppunten, grotere afname en contact.

Van vroege richting naar werkende site

De eerste UX/UI-verkenning kreeg later vervolg in een concrete WordPress-doorvertaling met werkende pagina’s en routes.

Van prototype naar live website

Eerst ontstond een vroege UX/UI-richting in concept en prototype. Later werd die doorontwikkeld tot een werkende WordPress-site met duidelijke routes voor merkverhaal, productinformatie, verkooppunten en contact.

Prototypevideo uit de eerste fase van het traject.

Ideeën en prioriteiten

Visuele stijlrichting

Prototype in lichte en donkere variant

Prototype van de productpagina

Bezoeker activeren en meenemen

Fase 2

Live WordPress-site in 2025

In de tweede fase kreeg de vroege richting vervolg in een concrete WordPress-doorvertaling. De focus lag daarbij op websitestructuur, productroutes, scanbare informatie en duidelijke vervolgstappen voor bezoekers die wilden begrijpen, kopen of contact opnemen.

Homepage met merkbelofte, productingang en eerste commerciële route.

Verhaalpagina waarin oorsprong, missie en merkverhaal een eigen route kregen.

Productdetailpagina met scanbare voordelen, beschrijving en verdiepende informatie.

Productoverzicht dat keuze, vergelijking en doorstroming beter ondersteunt.

Wat dat opleverde

Duidelijkere positionering

Merk, product en verhaal kwamen online beter samen in een route die sneller richting gaf.

Betere scanbaarheid en productstructuur

Nieuwe bezoekers konden informatie over producten, voordelen en vervolgstappen sneller begrijpen.

Sterkere basis voor vertrouwen en activering

De site vroeg minder puzzelwerk en maakte het logischer om door te klikken naar verkooppunten, grotere afname of contact.

Waarom dit ook voor andere foodmerken relevant is

Veel bedrijven in de eiwittransitie hebben een inhoudelijk sterke missie, maar hun digitale route vraagt nog te veel tegelijk van de bezoeker. Juist hier zit vaak de bottleneck: consumenten willen transparantie, maar haken af bij te complexe of te technische uitleg. Websites moeten dus niet alleen kloppen, maar ook begrijpelijk en vertrouwenwekkend landen.

Dat maakt dit traject breder relevant voor andere foodmerken, ambachtelijke producenten en duurzame merken die hetzelfde spanningsveld herkennen: inhoudelijk rijk, maar digitaal nog te zwaar. Juist daar maakt UX-strategie het verschil.

Bekijk bredere resultaten

Herken je dit in je eigen merk of digitale route?

Werk je aan een food- of duurzaamheidsmerk met een sterk verhaal, maar vraagt je website nog te veel tegelijk van nieuwe bezoekers? Dan zit de winst vaak niet in nóg meer uitleg, maar in scherpere structuur, betere informatievolgorde en duidelijkere routes naar product, vertrouwen en contact.

Een diagnose is dan vaak de slimste eerste stap om dat scherp en concreet in beeld te krijgen.

Start een diagnose

Bespreek eerst je vraagstuk