Hoe ik werk – van idee tot impact
UX strategie en design voor digitale oplossingen met echte waarde.
Samenwerken: mijn aanpak in 6 fases
Mijn aanpak is gestructureerd, kritisch en volledig transparant. Elk project doorloopt (in overleg) de volgende zes fases:
1. Context & Ethiek
In deze fase verdiep ik me in:
- De maatschappelijke context, doelstellingen en risico’s
- Belangen van gebruikers én betrokkenen (stakeholders)
- Relevante wetgeving (zoals AI-wetgeving, privacy, toegankelijkheid)
- Ethische kaders en risico’s op greenwashing of schijnoplossingen
Voorbeeld: bij het burgerinitiatief #EiCheck toetsten we elke stap op transparantie, zodat het project onafhankelijk en betrouwbaar bleef, zelfs in samenwerking met overheden en activisten.
2. Probleemverkenning & Onderzoek
Ik gebruik verschillende onderzoeksmethoden:
- Interviews met betrokkenen (gebruikers, experts, stakeholders)
- Secundair onderzoek en analyse van beleid, trends en markt
- Tools als Empathy Maps, Jobs-to-be-Done en Affinity Mapping
- Opstellen van een scherpe probleemstelling
Voorbeeld: bij Ademruimte brachten we belangen van boeren, natuurbeschermers én beleidsmakers in kaart in één gezamenlijke probleemschets.
3. Strategie & Kansen
We formuleren gezamenlijk:
- Een heldere visie en gezamenlijke ambities
- Kansrijke oplossingsrichtingen
- Prioriteiten (bijv. via MoSCoW-methode of impact/effort matrix)
- Randvoorwaarden voor schaalbaarheid, duurzaamheid en inclusie
Voorbeeld: bij De Nieuwe Melkboer onderzochten we hoe we korte ketens konden versterken zónder afhankelijk te worden van niet-duurzame retail.
4. Concept & UX-design
Ik ontwikkel eerste ideeën, flows en wireframes:
- User flows en scenario’s (inclusief ‘Happy Path’ en faalroutes)
- Wireframes (van low-fi tot hi-fi) en prototypes
- Informatiearchitectuur en gebruiksvriendelijkheid
- Toegankelijkheid (WCAG), diversiteit en begrijpelijkheid
Voorbeeld: in een project over inclusieve gezondheidszorg testten we de begrijpelijkheid van flows met mensen uit verschillende doelgroepen.
5. UI Design & Interactie
Ik vertaal concepten naar visuele oplossingen:
- Interface design op basis van jouw huisstijl of nieuw voorstel
- Consistente visuele taal met een eigen karakter (via design tokens en design systems)
- Toegankelijke en schaalbare componenten
- Prototype testen op look & feel, begrijpelijkheid, wenselijkheid
Voorbeeld: in de soja-case ontwierp ik een modulaire interface die schaalbaar is van boerderij tot supermarkt.
6. Oplevering, review & follow-up
Ik lever op wat nodig is:
- Prototypes (klikbaar), designsystemen, exports of dev-handoff
- Documentatie of overdracht naar developers
- Eventueel projectbegeleiding bij development of testfases
- Reflectie en evaluatie op proces én impact
Voorbeeld: bij een burgerinitiatief tegen PFAS hielp ik de community met testbare wireframes voor politieke lobby én publiekscommunicatie.
Geen buzzwords, wel kritische vragen
Ik vermijd onnodige vaktaal. Als ik termen gebruik zoals ‘user journey’, ‘MoSCoW’ of ‘Jobs-to-be-Done’, dan leg ik ze uit. Mijn doel is niet om indruk te maken, maar om samen impact te maken. Helderheid en transparantie staan voorop.
Samen impact maken?
Wil je werken aan een project met maatschappelijke, ethische of ecologische meerwaarde? Vul dan het intakeformulier in. Zo starten we gestructureerd én efficiënt.
Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld en ik reageer persoonlijk binnen drie werkdagen.
PS: mijn belofte
Geen greenwashers, geen campagnes zonder inhoud. Maar wél mensen die het anders durven doen, eerlijk, kritisch en met échte moed.
Wil je weten of jouw idee past? Neem contact op of stuur je briefing direct in.
Tel.: +31-651110916 of info@jeroenverspuij.nl
